会员政策

适用范围：

SHAPN积分是指针对注册会员用户在购买SHAPN网站相关产品时，根据对应的消费金额所获得的会员积分。只有SHAPN会员才能获得积分。

SHAPN网站保留对本细则进行修改的权利，并在法律许可的范围内保留对SHAPN网站会员卡积分活动的最终解释；

SHAPN网站保留不进行任何通知的情况下修改积分规则，在您继续消费的情况下代表您默认本规则。

会员的申请：

SHAPN的用户在网站上注册后即可成为会员。在用户在网站平台上购买商品时，必须首先成为SHAPN网站会员。

会员的种类：

1.   普卡会员

2.   金卡会员

3.   白金会员

4.   钻石会员

会员的升级：

升级方式：通过e-mail提醒会员

会员享有的权利：

小贴士：

代金券分类： 10元\20元\50元\100元三种；

10元\20元可用于抵扣任何商品(不可抵扣运费)；

50元\100元代金券可用于抵扣产品价格的20%；当礼券金额高于原价的20%时不可使用（活动期间另做界定）；

代金券不可折现；

代金券不可用于配送费用；

一张订单只能使用一张代金券；

积分和代金券不可同时使用；

积分和代金券只限购买正价商品。

以实际付款金额派送礼品。

代金券解释权归SHAPN网站所有。    

会员帐号的管理：

会员邮箱用来登录会员帐户，会员帐户用来记录会员个人信息、积分、会员消费行为等信息。会员可以通过在SHAPN 网站登录其帐户，查看账户信息。也可以拨打SHAPN客服电话，告知座席人员来查看账户信息。

会员帐号的使用：

会员邮箱是用户用来登录会员帐户的唯一标识； 但手机号号码、身份证号等都可以与会员帐号绑定，客服人员可用以查询帐户。

SHAPN积分规则体系：

一、积分规则

    会员积分管理遵循以下规则：

u        只有成为SHAPN的会员才能享有积分的服务。

u           凡是通过电话或网站购买商品的会员才能获得积分。用户在买商品同时，赠品不计入

积分范围。

u        在促销期间，可根据活动需要对其他的服务设定计分规则。

u        如通过网上或电话修改订单，积分计算将以最终修改的订单内容为准。

u        两个用户名下的积分不可以累加。

u        用户没有按照SHAPN规定进行正常操作的，SHAPN将保留清空该用户积分的权力。

二、积分的计算

u        每笔积分=每笔订单金额

u        每消费1元积累1积分(积分以整数1分为基本单位。消费金额不足获得整数1分的部分，均不会用作计算积分)。

u        在推广促销期间，特别设定积分方法和积分数量。如双倍积分，查询信息即可积分等。

三、积分查询

   可以通过电话、网站方式进行积分查询和礼品兑换信息查询。

四、积分有效期

暂不采用积分有效期制，但每个自然年底都发送告知邮件,增加客户粘性。会员卡帐号关闭或者注销后，积分清零，不可恢复。

五、积分奖励

会员获得积分奖励的方法有以下几种：

u        首次注册使用奖励, 给予新登记用户应得200点积分；

u        会员升级礼,积分反馈；

u        促销期间额外积分：在SHAPN促销期间内，可以获得额外数量的积分。   

六、积分的使用

u        兑换指定礼品；

u        抵扣现金（持卡人使用积分消费商品按100积分抵扣5元RMB）；积分和代金券不可同时使用；

u        使用积分时必须为100的整数倍；

u        所有积分不兑换现金。

七、积分扣除

发生以下几种情况时，会员的积分将被扣除：

u        会员在使用积分兑换礼品或换购商品后，即从当前积分中减去相应积分数值；

u        退货后相应积分扣除；

u        修改订单后，将低于原订单金额的部分减少积分。

u        会员卡帐号关闭或者注销后，积分清零，不可恢复。

u        积分扣除最多扣至零分。

八、积分记入会员账户的时间

在购买了商品后，按实际支付的现金计算积分，每1元累计1积分。如果用户点击确认“满意无需退换货”(点击确认前有提示此操作后用户将无法正常退货)后，系统将立即赠送积分；如果用户未点击“满意无需退换货”，系统将在购物满30天后赠送积分。

九、积分追加

修改订单后，将超出原订单金额的部分追加积分。

十、积分礼品设置

u        成本控制：控制在产品价格的5%以内；

u        不同的积分分段提供不同档次的礼品；

u        并不完全将礼品的现金价值与积分分值对应。

十一、积分礼品兑换

u         网站确认：登录会员帐户，按流程填写相应确认信息。

u         申请兑换积分礼品时请完整填写确认信息，未完整填写的兑换申请为无效申请，如持卡人填写的礼品编号与名称不符，以礼品编号为准。

u         持卡人可通过传真或邮寄将 确认信息表格交回会员卡中心，如已经传真表格，请勿再邮寄，以免重复兑换。传真：010-85890512-8002 。邮寄地址：北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城2号楼1001室SHAPN会员卡中心，积分兑换（收）；邮编： 100022 。

u         兑换申请一经提交，恕不接受更改或撤销。如持卡人账户积分不够，且未能预借积分时，兑换礼品的申请自动失效，不再另行通知。如持卡人因兑换礼品需要进行积分转移、合并时，请依照本文第五条的有关规定事先提出申请。

u         为了保障持卡人的权益，所有兑换的积分礼品均将送往持卡人的申请地址。如无特殊说明，礼品将由供应商安排配送或通过邮局寄送。签收礼品时请配合出示会员卡和身份证，通过邮局寄送的礼品遵照邮政部门的相关规定领取。

u         正常情况下，持卡人将在会员卡中心正式受理兑换申请后的一个月内收到礼品。

u         签收前发现礼品外包装破损或存在质量问题，可以拒收礼品，礼品供应商将免费另行配送，如非质量问题，请不要拒收礼品，否则持卡人需承担相关费用。

u         SHAPN与积分礼品供应商之间不存在合作、代理、经销关系，积分活动涉及的礼品、代金券及服务均由供应商直接提供，所有涉及礼品质量和使用的相关责任由供应商全权负责，概与SHAPN无关。礼品的保修依据国家有关规定由厂商提供服务，SHAPN概不负责。

u         积分活动宣传中涉及的礼品图片、尺寸、材质以及性能指标等仅供参考，以实物为准。

u         所有积分活动的礼品数量均为有限，兑完即止。

u         积分活动期间，如遇礼品停产或升级换代，会员卡中心将联系持卡人，并以相应礼品替代。

解释修订权：本细则最终解释权归SHAPN网站所有。