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配送常见问题

1. 送货时限说明

1)除非客户特别要求,否则写字楼等商用地址在工作日外不作配送;
2)配送时间以各地区预计配送时间为准,订单发货当天不计算在配送时间内。如您所在区域“快递”服务预计送货

    时间为商品发出货后2-5天送达。用户订单10日发货,则预计到货时间为12-15日。商用地址配送顺延到下一个工

    作日;

3)因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误,敬请谅解。

2. 超出送货时间未收到商品的可能情况

1)您的联系电话或送货地址有误;

2)快递送货时没有联系上收货人;

3)送货方式选择不当,如您所在区域不在我们快递送货范围内而造成延误。

3. 解决方法

1)预计到货期间,请您保持通讯的畅通;

2)如联系方式或送货地址有变,请您在第一时间内与我们联系,客服热线:4008 980 668

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